Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hoitoneuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja empaattista hoitoneuvojaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä. Hoitoneuvojana toimit tärkeänä linkkinä potilaiden ja terveydenhuollon palveluiden välillä, tarjoten tietoa, tukea ja ohjausta heidän tarpeidensa mukaisesti.
Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden terveydentilan arviointi, hoitovaihtoehtojen esittely sekä heidän ohjaamisensa oikeiden palveluiden pariin. Sinun tulee pystyä kommunikoimaan selkeästi ja empaattisesti sekä ymmärtämään asiakkaiden yksilölliset tarpeet. Lisäksi työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että asiakkaat saavat parasta mahdollista hoitoa ja neuvontaa.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa tietämystä terveydenhuollon käytännöistä ja palveluista sekä kykyä työskennellä itsenäisesti ja ratkaisukeskeisesti. Sinulla tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky käsitellä erilaisia asiakastilanteita ammattimaisesti.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa voit vaikuttaa ihmisten hyvinvointiin ja terveyteen. Jos olet motivoitunut, asiakaslähtöinen ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota asiakkaille asiantuntevaa neuvontaa terveyteen liittyvissä kysymyksissä.
- Arvioida asiakkaiden terveydentilaa ja ohjata heitä sopivien palveluiden pariin.
- Ylläpitää ja päivittää tietämystään terveydenhuollon käytännöistä ja palveluista.
- Tehdä yhteistyötä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
- Dokumentoida asiakaskontaktit ja neuvontaprosessit asianmukaisesti.
- Ratkaista asiakkaiden terveyteen liittyviä kysymyksiä ja huolenaiheita.
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti.
- Varmistaa, että asiakkaat saavat ajantasaista ja luotettavaa tietoa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva terveydenhuollon koulutus (esim. sairaanhoitaja, terveydenhoitaja).
- Kokemusta asiakasneuvonnasta tai terveydenhuollon palveluista.
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja ratkaisukeskeisesti.
- Hyvät tietotekniset taidot ja kyky käyttää terveydenhuollon järjestelmiä.
- Empaattinen ja asiakaslähtöinen työskentelyote.
- Kyky käsitellä luottamuksellisia tietoja ammattimaisesti.
- Valmius oppia uutta ja kehittää omaa osaamistaan.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat ajantasaista ja luotettavaa tietoa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet auttanut asiakasta löytämään sopivan hoitovaihtoehdon.
- Miten pidät itsesi ajan tasalla terveydenhuollon uusimmista käytännöistä?
- Miten toimit yhteistyössä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa?
- Miten varmistat, että asiakkaiden tiedot käsitellään luottamuksellisesti?
- Miten hallitset työssäsi kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä hoitoneuvojana?
